DoNews7月15日消息，据科技浮世绘报道，近日，针对月嫂过失致婴儿死亡一事，天鹅到家创始人兼首席执行官陈小华回应称，感到深深的痛惜和惋惜。

陈小华表示，天鹅到家此前已经多次介入，与宝爸宝妈面对面沟通了此事处理的原则，“不管对错责任在谁，首先退还所有服务费，并垫付所有医疗及其他相关费用，同步协调保险介入理赔”。

陈小华同时为这位月嫂呼吁：“她是一个活生生的人呀，她是否犯过失致死罪，她需要承担什么样的法律责任，必须经由司法机构来裁定。”

陈小华称，天鹅到家后面了解到，宝宝刚出生就有15项重大疾病，家长未按照合同要求提供出院报告，重大风险未做告知，阿姨上户时，对孩子是超早早产儿并不知情。

陈小华透露，目前警方不予立案，法院如何判决，需要宝妈发起法律流程。

值得一提的是，陈小华是于7月15日在自己抖音号“小华面对面”上发布该回应视频。目前该账号设置“作者仅允许自己评论”，并且已经被禁止发布作品。

在陈小华回应后，抖音“西咸藏宝王”账号发布了李女士的回复。

李女士表示，孩子26周早产，但是在住院三个月以后已经达到出院标准，而且每一项都有好转治愈的记录。

李女士透露，在与天鹅到家顾问沟通时，也多次强调孩子早产、住院三个月的情况；月嫂与医生也有当面沟通一些情况。

李女士称，鉴定结果明确孩子原因就是吸入性窒息死亡，“事实结果是他被奶给呛没了，这个我没有办法接受你们说没有责任。”

近日，有媒体报道，陕西西安李女士反映，自己的宝宝刚出生3个月因为天鹅到家月嫂的过失导致奶液吸入性窒息而死亡。